उपभोक्ता व्यवहार का सिद्धांत

उपभोक्ता व्यवहार का सिद्धांत सबसे महत्वपूर्ण हैअर्थव्यवस्था का हिस्सा वह कुछ स्थितियों में औसत व्यक्ति के मनोविज्ञान की विशेषताओं का अध्ययन करते हैं यह विषय आधुनिक पूंजीवादी दुनिया में बेहद प्रासंगिक होता है अर्थव्यवस्था का यह खंड मांग के गठन का अध्ययन करता है आइए समझने की कोशिश करो कि उपभोक्ता व्यवहार का सिद्धांत क्या है।

जब कोई व्यक्ति किसी भी उत्पाद खरीदता है,वह अपने मूल्य के अनुपात को अपने निजी धन की मात्रा के अनुसार निर्देशित करता है। यह समझा जाता है कि उपभोक्ता की व्यवहारिक विशेषताएं व्यक्तिगत हैं खरीदारी करने पर, यह ध्यान में रखा जाता है कि एक व्यक्ति अपने बजट की सीमाओं से आय करता है उसी समय, उपभोक्ता हमेशा तीन मुख्य प्रश्नों को सेट करते हैं:

1) मुझे बिल्कुल क्या खरीदना चाहिए?

2) क्या नकदी पर?

3) क्या बजट मुझे खरीदारी करने की अनुमति देता है?

मैन भी सिद्धांत द्वारा निर्देशित हैउपयोगिता। यही है, वह उत्पाद चुनता है, जिसमें अन्य विकल्पों के साथ तुलना में सबसे अधिक फायदे हैं। उपयोगिता का मतलब है कि जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री। उत्पादों की मांग दो श्रेणियों में विभाजित की जा सकती है:

1) कार्यात्मक यही है, एक व्यक्ति अपने उपभोक्ता गुणों के द्वारा निर्देशित उत्पाद या सेवाएं खरीदता है

2) गैर-कार्यात्मक मांग यही है, एक व्यक्तिगत खरीद उत्पाद, इसकी उपभोक्ता संपत्तियों द्वारा निर्देशित नहीं है, बल्कि किसी अन्य कारण से। गैर-क्रियात्मक मांग को तीन प्रकारों में बांटा गया है:

  • सामाजिक ("स्नैब प्रभाव") इस मामले में, व्यक्ति उन आर्थिक लाभों को प्राप्त करता है जो पूरे समाज में सबसे लोकप्रिय हैं।
  • सट्टा। इस तरह की मांग सीधे तथाकथित "वेललाइन प्रभाव" पर या उच्च मुद्रास्फीति की उम्मीदों पर निर्भर करती है।
  • तर्कहीन। इस प्रकार की मांग का मतलब अनिर्धारित खरीद है, जो तत्काल उम्मीदों के प्रभाव में बनाया गया है। उपभोक्ता व्यवहार के सिद्धांत का कहना है कि एक व्यक्ति, जब इन या अन्य लाभ प्राप्त करते हैं, तो यह तर्कसंगत ढंग से करता है। इस प्रकार की मांग इस स्वयंसिद्ध का उल्लंघन करती है

बजट बाधा का अर्थ हैएक निश्चित रूपरेखा, जिसके अलावा आवश्यकताओं की संतुष्टि दर्ज नहीं हो सकती उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को एक निश्चित वेतन मिलता है उस पर, वह सीमित लाभों की संख्या खरीद सकेंगे।

चलो बुनियादी अवधारणाओं पर विचार करें, जिस पर उपभोक्ता व्यवहार का सिद्धांत बनाया गया है:

1) लोगों का मौद्रिक बजट हमेशा सीमित होता है

2) सभी प्रकार के उत्पादों और सेवाओं के लिए कीमतें निर्धारित की जाती हैं।

3) उपभोक्ता उत्पाद खुद को चुनते हैं।

4) सभी लोग, खरीदारी करते समय, तर्कसंगत व्यवहार के लिए प्रयास करते हैं। यही है, वे उपयोगिता उत्पादों के स्तर को ध्यान में रखते हैं।

उपभोक्ता व्यवहार के मॉडल को ध्यान में रखते हुए, कोई भी नहींउन कारकों का उल्लेख नहीं करने के लिए जो उन या अन्य लाभों की पसंद को प्रभावित करते हैं। यहां आप आयु, लिंग, शैक्षिक स्तर, कोई व्यक्तिगत कारण शामिल कर सकते हैं। उपभोक्ता कारक भी कुछ मनोवैज्ञानिक पहलू हैं, जो कि, एक व्यक्ति का स्वभाव, उसका चरित्र। चुनाव में सांस्कृतिक स्तर से प्रभावित होता है, उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति खुद को उपसंपन्नता से संबंधित कर सकता है सामाजिक कारक भी विचाराधीन मुद्दे पर लागू होता है उदाहरण के लिए, यह किसी व्यक्ति के किसी भी राजनीतिक दल के दृष्टिकोण का हो सकता है आर्थिक कारक भी महत्वपूर्ण है। इसे करने के लिए व्यक्ति की आय का एक स्तर, उन या अन्य वस्तुओं की लागत ले जाने के लिए संभव है।

जैसा कि लेख से स्पष्ट है, वहाँ बिल्कुल हैंउपभोक्ता व्यवहार के विभिन्न मॉडल मांग का गठन असंबंधित कारकों की एक पूरी जटिलता से प्रभावित होता है। यह भी ध्यान देने योग्य है कि बाजार संबंधों की दुनिया में उपभोक्ता मनोविज्ञान की एक स्पष्ट और पूर्ण समझ अत्यंत महत्वपूर्ण है।

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