2015 में, बैंक द्वारा जारी किए गए 75% से अधिक ऋण संग्रह एजेंसियों के माध्यम से लौटा दिए गए थे। बैंक सीधे अदालत में जाने के बजाय कलेक्टरों पर आवेदन क्यों करना पसंद करते हैं? आइए समझने की कोशिश करें।
एजेंसी का प्रधान कार्यालय शहर में स्थित हैमास्को (मेट्रो स्टेशन "Komsomolskaya" के पास)। पता: Komsomolskaya वर्ग, 6. टेलीफोन हॉटलाइन (कॉल मुक्त हैं): 8 800 333 01 25. कार्य घंटे: सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक।
एजेंसी के बारे में सभी समीक्षा 2 में विभाजित हैंश्रेणी। ऋणी देनदार, और लेनदारों द्वारा सकारात्मक लोगों द्वारा नकारात्मक हैं। यदि आप इंटरनेट पर संग्रह एजेंसी "फिलबर्ट" समीक्षाओं के बारे में समीक्षा पढ़ते हैं, तो आप देख सकते हैं कि नकारात्मक लोग प्रमुख हैं।
इस तरह के प्रतिक्रिया न केवल देनदारों द्वारा लिखी जाती हैंकलेक्टर, लेकिन पूर्व कर्मचारियों भी। यदि आप कर्मचारियों की "फिलबर्ट" (संग्रह एजेंसी) समीक्षाओं के बारे में पढ़ते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि कंपनी अपने कर्मचारियों को देनदारों के साथ ही व्यवहार करती है। पूर्व कर्मचारी एक सामाजिक पैकेज की अनुपस्थिति, बदलावों का आदान-प्रदान करने और एक दूसरे से देनदार "खींचने" में असमर्थता का आरोप लगाते हैं। कामकाजी सामूहिक में संबंध सरल नहीं हैं।
संग्रह एजेंसी "फिलबर्ट" मौजूद है8 साल से अधिक यह 2007 में स्थापित किया गया था। मुख्य कार्य व्यक्तियों से अतिदेय देनदारियों से पुनर्प्राप्त करने के लिए सेवाएं प्रदान करना है। कंपनी रूस में विभिन्न उद्योगों की कंपनियों के साथ काम कर रही है। समय पर अवैतनिक ऋण की वापसी के लिए सेवाओं का पूरा पैकेज प्रदान करता है। वह पूर्व-न्यायिक आधार पर डिफॉल्टर के साथ ऋण कानूनी संबंधों के निपटारे में माहिर हैं। यदि देनदार संपर्क नहीं करना चाहता है, तो यह प्रवर्तन कार्यवाही के बाद के नियंत्रण के साथ न्यायिक प्रक्रिया शुरू करने की शुरुआत करता है।
प्री-ट्रायल में देनदार के साथ काम करेंवसूली। संग्राहक गैर-भुगतानकर्ता के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं और इसे व्यवस्थित करते हैं। फिर, ऋण की स्थिति के बारे में टेलीफोन जानकारी त्वरित पुनर्भुगतान, एसएमएस अधिसूचना, ई-मेल भेजने के लिए सिफारिशों के साथ शुरू होती है। यदि संभव हो, तो डिफॉल्टर के साथ व्यक्तिगत संपर्क होते हैं।
यदि आप "फिलबर्ट" (संग्रहएजेंसी), तो यह स्पष्ट हो जाता है कि इसके कर्मचारी वित्तीय और कानूनी मुद्दों पर परामर्श कर रहे हैं। इस स्तर पर, कलेक्टर अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा करने के लिए आंदोलन कर रहे हैं।
गैर-भुगतानकर्ता कॉल करते समय, कलेक्टरयह एक तटस्थ स्वर बनाए रखने के लिए बाध्य है, आवाज उठाने की अनुमति न देने के लिए, देनदार को अपमानजनक अभिव्यक्तियों का उपयोग न करें। लेकिन यदि आप संग्रह एजेंसी "फिलबर्ट" लोगों की समीक्षा का अध्ययन करते हैं, तो यह समझा जाता है कि एजेंसी कर्मचारी इन नियमों का भी पालन नहीं करते हैं। इसके अलावा, वे देनदार को गुमराह करते हैं, उसे धमकी देते हैं या करीबी गिरफ्तारी के साथ।
कॉल करते समय, कलेक्टर अपना परिचय देने के लिए बाध्य होता है (आवाज का नाम और उपनाम), उस कंपनी का नाम इंगित करें, जिस पर कॉल किया जा रहा है, और उसके उद्देश्य को संप्रेषित करें।
दूसरे चरण में, कठोर दबाव शुरू होता है: कलेक्टर रिश्तेदारों और गारंटरों, दोस्तों को कॉल करते हैं, निवास और काम के स्थान के निर्दिष्ट पते पर एक देनदार की तलाश करते हैं। सोशल नेटवर्क पर गैर-भुगतानकर्ता पृष्ठ देखें और ऋण की मात्रा के बारे में टिप्पणियों के साथ फ़ोटो प्रदान करें। यदि आप मंचों पर फिलबर्ट संग्रह एजेंसी की समीक्षाओं के बारे में पढ़ते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि उनके कर्मचारियों का गलत काम इस तथ्य की ओर जाता है कि देनदार या उनके परिवार के सदस्य पुलिस या अभियोजक को शिकायतें लिखते हैं।
तीसरे (अंतिम) चरण में, जलाशयएजेंसी कानूनी कार्यवाही शुरू करती है। यह प्रक्रिया तब शुरू होती है जब किसी ऋण का भुगतान न करने की समयावधि उस समय से 150 से लेकर 190 दिनों तक होती है जब अतिदेय दायित्व उत्पन्न होता है। एक अदालत में सुनवाई होती है, जिसके बाद निष्पादन पर निर्णय होता है या ऋण राहत का एक अधिनियम तैयार किया जाता है।
देनदारों की "फिलबर्ट" (संग्रह एजेंसी) समीक्षाओं के बारे में अध्ययन करने पर, आपको पता चलेगा कि कभी-कभी वे टीमों का उपयोग करते हैं।
ये ऐसे कर्मचारी हैं जिनका कार्य अतिदेय दायित्व की वापसी सुनिश्चित करना है। फील्ड स्टाफ के लक्ष्य:
प्रत्येक उधारकर्ता जानता है कि कलेक्टर कौन है, लेकिनबहुसंख्यक यह नहीं समझते हैं कि उन्हें देनदार के साथ बैंक के संबंधों में हस्तक्षेप क्यों करना चाहिए। आखिरकार, अगर उधारकर्ता ऋण वापस नहीं करता है, तो बैंक मुकदमा करता है, और जमानतदार मजबूरी में ऋण एकत्र करेंगे।
इसके कई कारण हैं:
प्रधान कार्यालय मास्को में स्थित है, लेकिन पूरे भर में हैदेश की शाखाएँ हैं। येकातेरिनबर्ग (Mamin-Sibiryak St., 52), रोस्तोव-ऑन-डॉन (वर्किंग स्क्वायर, 19), निज़नी नोवगोरोड (मेक्सिम गोर्कागो सेंट, 50) और रूस के 30 अन्य शहरों में। एजेंसी लगातार विस्तार कर रही है, रूसी संग्रह बाजार में एक अग्रणी स्थान हासिल करना चाहती है।
